FAQ

  • Boleto pago, mas meu acesso ainda não foi liberado!

    Para compras via boleto bancário o nosso prazo é de até 48h úteis para o valor compensar no nosso sistema. Após o valor compensar no nosso sistema o seu acesso é liberado automaticamente na plataforma www.trilhasanar.com.br

  • É R$19,90 por mês? Qual o tempo de acesso ao curso?

    NÃO. Você compra o curso no valor de R$19,90 e terá acesso a 6 meses ao Trilha Sanar, não há renovação automática.

  • Prazo para liberação do curso?

    Se você comprou via cartão de crédito, o acesso é liberado na mesma hora pois o pagamento compensa imediatamente e dentro e alguns minutos após a confirmação você receberá as instruções de acesso. Se você comprou via boleto bancário, é necessário aguardar que o pagamento compense no nosso sistema. Assim que o pagamento compensar o seu acesso será liberado e você receberá as instruções de acesso no e-mail.

  • Por onde acesso o meu curso?

    Seu acesso será pela plataforma de estudos: www.trilhasanar.com.br Seu login será o seu e-mail de compra, e você receberá no seu e-mail uma senha padrão para acessar a plataforma junto com o e-mail de Boas-vindas.

  • Posso fazer download do material complementar e das videoaulas?

    É possível efetuar o download do material complementar no seu aparelho. Não é possível efetuar o download das vídeo aulas.

  • Qual a duração das aulas? Quantas visualizações tenho direito?

    As aulas têm duração de 15 a 20 minutos cada uma. Nossa plataforma permite que você visualize as aulas quantas vezes você quiser, basta ter internet para acessar a plataforma.

  • O curso possui certificado?

    O material não possui certificação.

  • O curso possui material complementar ou livro bônus incluso?

    O material do curso é 100% online e não possui livro físico de bônus, o único material complementar que é possível imprimir estão na pasta de cada aula.

  • Contato

    Se você possui alguma dúvida específica que não se encaixa nas alternativas acima envie um e-mail para: atendimento@editorasanar.com.br explicando sua dúvida ou entre em contato pelo nosso telefone: 71 3052-4831 (seg a sex das 09 às 18h)